LAS 4 LLAVES DE LA METODOLOGÍA DISNEY: #SAFETY , como les comentaba anteriormente, en la empresa Disney se rige por plasmar en el alma de cada cast member (empleado), 4 llaves imprescindibles que debemos asegurarnos que en cada rincón y a todas horas, estén presentes en los pares, hoteles y
... Ver más cualquier área Disney. En el presente les contaré un poco sobre la llave de Seguridad. Ésta llave es una de las más importantes en Disney ya que, como bien lo dice un lema de la empresa: "Safety begins with me" , y esto lo tratan de replicar y poner en práctica cada momento y cada día en Disney, porque mencionan que para poder ofrecer un gran ambiente a nuestros clientes, debemos a la vez estar protegidos y desarrollarnos en un ambiente seguro. Por ello tienen muchísimas medidas de seguridad, que aunque tal vez parezcan algo obvias, son imprescindibles e importantes en todo momento. Algunas medidas de las que toma Disney por ejemplo son las siguientes: desde el día uno de capacitación te dan un curso para saber qué posiciones o cual es la forma correcta de cargar algún equipo, cajas o material. Te dan consejos de como poder reactivar y "despertar" por así decirlo, una vez que te sientes cansado. A la hora de intercambiar pines con niños es obligatorio ponerlos en su "Lanyard" para evitar que se puedan lastimar con la parte punzocortante. Al momento de entrar a los departamentos, obligatoriamente tienes que mostrar tu credencial a los guardias sin importar si ya conoces al guardia o si acabas de salir del departamento en 10 minutos, es una medida obligatoria de seguridad. En las atracciones esta prohibido sacar los brazos fuera de la zona segura de cada juego. Al ingresar al parque si es con un brazalete de Disney (magic band) es necesario escannear tu huella dactilar para comprobar tu identidad. En fin son un gran número de reglas y medidas de seguridad que tiene Disney, pero que sin duda la práctica de todas ellas, son la base de que esta empresa pueda operar exitosamente. Por ello considero que es necesario que en cualquier lugar de trabajo se realice y práctique un décalogo de seguridad para garantizar tanto la seguridad de los empleados, como la satisfacción de los clientes en un ambiente seguro y propicio.
